Informativa sulla privacy

Ambito di applicazione della politica

La presente Informativa sulla privacy si applica alle attività di trattamento dei dati personali degli utenti durante l'accesso, la navigazione e l'utilizzo di questo sito web e dei servizi correlati.

Questa politica ha lo scopo di spiegare come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti, nonché di aiutare gli utenti a comprendere i propri diritti relativi ai dati personali.

La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti gli utenti che visitano o utilizzano questo sito web, indipendentemente dal Paese o dalla regione in cui si trovano.

Titolare del trattamento dei dati e informazioni di contatto

Questo sito web agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati e determina le finalità, le modalità e le attività relative al trattamento dei dati personali.

Se gli utenti hanno domande relative al trattamento dei dati personali, alla protezione della privacy o all'esercizio dei propri diritti, possono contattarci attraverso i canali di contatto forniti sul sito web.

Informazioni di contatto:

Indirizzo: 1700 E Market St #605, Celina, OH 45822, US

Telefono: +1 (419) 732-5846

Email: care@dwellshore.com

Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (CET)

Informazioni che raccogliamo

Quando gli utenti visitano il sito web, navigano nelle pagine, effettuano ordini o comunicano con noi, potremmo raccogliere i seguenti tipi di informazioni:

Informazioni sul dispositivo, inclusi indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e informazioni relative al dispositivo utilizzato per l'accesso.

Dati di utilizzo, inclusi orari di accesso, cronologia delle pagine visitate, attività di clic e modalità di utilizzo del sito web.

Informazioni relative agli ordini, inclusi dati di consegna, informazioni di contatto, stato delle transazioni e informazioni necessarie per l'elaborazione degli ordini.

Registrazioni delle comunicazioni con il servizio clienti, inclusi contenuti delle richieste, descrizioni dei problemi e informazioni fornite volontariamente dagli utenti durante le comunicazioni.

Raccogliamo le informazioni esclusivamente nella misura necessaria per fornire i servizi del sito web, elaborare gli ordini, mantenere il funzionamento del sistema e soddisfare le esigenze operative pertinenti.

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Questo sito web utilizza Cookie e tecnologie simili per supportare il funzionamento del sito, l'analisi dei dati e l'ottimizzazione dei servizi.

I tipi di Cookie possono includere Cookie necessari, Cookie funzionali, Cookie analitici e Cookie di marketing (se applicabile).

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Con il consenso degli utenti, strumenti di analisi di terze parti o fornitori di tecnologie pubblicitarie possono utilizzare Cookie o tecnologie simili per supportare l'analisi del sito o servizi correlati.

Modalità di utilizzo delle informazioni

Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per i seguenti scopi:

Elaborare gli ordini, completare i processi di evasione e fornire i servizi relativi alle transazioni.

Fornire assistenza clienti, supporto post-vendita e gestire le richieste inviate dagli utenti.

Mantenere la sicurezza del sito web, rilevare attività anomale e ottimizzare il funzionamento del sistema.

Analizzare l'utilizzo del sito web per migliorare l'esperienza di navigazione degli utenti e i processi di servizio.

Utilizzare le informazioni per attività di marketing o comunicazioni promozionali quando è stato fornito il consenso dell'utente.

Condivisione delle informazioni e servizi di terze parti

Nella misura necessaria per fornire i servizi del sito web e completare i processi operativi correlati, potremmo condividere alcune informazioni con le seguenti tipologie di fornitori di servizi:

Fornitori di servizi di elaborazione dei pagamenti.

Corrieri e fornitori di servizi logistici e di consegna.

Fornitori di infrastrutture IT e servizi cloud.

Fornitori di servizi di analisi dei dati e tecnologie pubblicitarie.

Le suddette terze parti trattano i dati esclusivamente nella misura necessaria per svolgere i propri servizi e gestiscono le informazioni secondo le rispettive informative sulla privacy.

Non vendiamo i dati personali degli utenti.

Conservazione e periodo di conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali degli utenti solo per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

I dati relativi agli ordini e alle transazioni possono essere conservati per un determinato periodo in conformità agli obblighi fiscali, finanziari o ad altri requisiti applicabili.

Le comunicazioni con il servizio clienti possono essere conservate per un periodo ragionevole al fine di supportare eventuali richieste successive e la gestione della qualità del servizio.

Quando i dati non sono più necessari per essere conservati, adotteremo misure ragionevoli per eliminarli in modo sicuro o renderli anonimi.

Trasferimento internazionale dei dati

Poiché la gestione dei servizi online coinvolge diversi fornitori di servizi, i dati degli utenti possono essere trasferiti e trattati in aree al di fuori del Paese di residenza dell'utente.

Adotteremo misure ragionevoli di protezione dei dati per garantire che il trattamento transfrontaliero delle informazioni personali rispetti i requisiti applicabili in materia di protezione dei dati.

Le misure di protezione possono includere, tra gli altri strumenti applicabili, l'utilizzo di clausole contrattuali standard (SCC) per il trasferimento dei dati.

Diritti degli utenti

In conformità alle leggi applicabili sulla protezione dei dati, gli utenti possono avere i seguenti diritti relativi ai propri dati personali:

Accedere ai propri dati personali.

Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.

Richiedere la cancellazione dei propri dati personali.

Limitare o opporsi a determinate attività di trattamento dei dati.

Revocare il consenso precedentemente fornito al trattamento dei dati.

Richiedere la portabilità dei dati.

Presentare un reclamo presso le autorità competenti per la protezione dei dati.

Gli utenti che desiderano esercitare tali diritti possono contattarci attraverso i canali di contatto forniti sul sito web.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere la sicurezza dei dati personali degli utenti.

Tali misure possono includere la gestione dei permessi di accesso, la trasmissione crittografata e sistemi di archiviazione sicura, al fine di ridurre i rischi di accesso, utilizzo o divulgazione non autorizzati.

Tuttavia, a causa dei rischi associati alla trasmissione tramite Internet e agli ambienti di archiviazione elettronica, nessun metodo di trasmissione dei dati può garantire una sicurezza assoluta.

Link di terze parti

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Tali siti web di terze parti dispongono di proprie informative sulla privacy e modalità di trattamento dei dati. Non siamo responsabili dei contenuti o delle pratiche sulla privacy adottate da tali siti e consigliamo agli utenti di consultare le relative informative sulla privacy prima di accedere ai servizi collegati.

Aggiornamenti della politica

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata in base ai requisiti normativi applicabili, ai cambiamenti nelle attività operative o alle modifiche nelle modalità di trattamento dei dati.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina ed entrerà in vigore dalla data di pubblicazione.

Si consiglia agli utenti di consultare periodicamente questa pagina per conoscere gli aggiornamenti più recenti della politica sulla privacy.

Informazioni di contatto

Se gli utenti hanno domande relative alla presente Informativa sulla privacy, alle modalità di trattamento dei dati personali o all'esercizio dei propri diritti, possono contattarci attraverso i canali di contatto forniti sul sito web.

Gli utenti possono inoltre utilizzare questi canali per inviare richieste di accesso ai dati, richieste relative ai propri diritti e altre domande riguardanti la privacy.